Politika vračil in vračil
Pri Clementine Nails smo ponosni na skrbno ročno izdelane umetne nohte. Naš cilj je zagotoviti izdelke najvišje kakovosti in prijetno nakupovalno izkušnjo. Pazljivo preberite našo celovito politiko vračil in zamenjav.
Spremembe in preklici naročil: Naročilo lahko spremenite ali prekličete v 24 urah po oddaji. Po tem obdobju in ko je naročilo obdelano in odposlano našemu dostavnemu partnerju, spremembe in preklici niso več možni. Ta politika nam omogoča hitro in učinkovito dostavo vašega naročila.
Nedostavljeni paketi zaradi napačnih podatkov o dostavi: Zagotavljanje točnih podatkov o dostavi je bistveno za uspešno dostavo. Če paket ni dostavljen zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov, ne moremo izdati celotnega povračila, saj mednarodnih pošiljk ni mogoče vrniti v naše skladišče. Poleg tega, če dostava ne uspe zaradi odsotnosti prejemnika, lahko za ponovno pošiljanje veljajo dodatni stroški pošiljanja. Da bi se izognili težavam, pred oddajo naročila preverite svoje podatke.
Brez vračil ali zamenjav: Zaradi ročno izdelane narave naših umetnih nohtov ne ponujamo vračil ali zamenjav. Vsak komplet je skrbno izdelan in primeren za večkratno uporabo. Na voljo so podrobni opisi izdelkov, slike in informacije o velikosti, ki vam bodo v pomoč pri odločitvi o nakupu.
Izjeme za poškodovane izdelke: Zavedamo se, da lahko med pošiljanjem pride do nepredvidenih zapletov, ki povzročijo poškodbe izdelka. Če prejmete poškodovan komplet žebljev, kontaktirajte našo skupino za podporo strankam v 7 dneh po prejemu naročila. Posredujte jasne fotografije poškodovanih nohtov, da lahko ocenimo situacijo. Če se vaš primer potrdi kot veljaven, vam povrnemo stroške poškodovanih nohtov.
Postopek vračila poškodovanih izdelkov: Če želite začeti postopek vračila, se obrnite na našo skupino za podporo strankam po e-pošti ali drugih uradnih kanalih za podporo. Navedite številko naročila, kontaktne podatke in razlog za vračilo. Naša ekipa vam bo poslala nadaljnja navodila za obdelavo vračila.
Zagotavljanje kakovosti: Vsak komplet Clementine Nails je unikaten in ima lahko majhne razlike zaradi postopka ročne izdelave. Prizadevamo si za najvišjo kakovost proizvodnje in pakiranja, da zmanjšamo tveganje kakršnih koli težav.
Če imate dodatna vprašanja ali pomisleke glede naše politike vračila in zamenjave ali postopka vračila poškodovanih izdelkov, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Tukaj smo, da vam pomagamo in zagotovimo najboljšo nakupovalno izkušnjo pri Clementine Nails.